本人于2023年8月7日购买一辆奇瑞瑞虎8Pro汽车，8月9日驾驶过程中出现发动机舱异响，与4S店售后沟通后，8月10日进店检查后确认发动机舱异响，因为是新车上报厂家，8月13日厂家技术人员检查确认为离合器异响，与4s店售后人员沟通后要求更换新车及赔偿相关损失，4s店售后以厂家处理流程复杂，至今没有给出明确的解决方案。

　　奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宁夏开盛4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题，正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“