“雄鸡辞旧岁，金犬望新春”，融创社区的“美好中国年”年味愈发浓郁。年关将至，许多业主开始忙着布置温暖的家，或是已经踏上归乡的路途，在融创社区里，还有一群人，他们放弃休息，一直坚守在工作岗位。

　　春节期间，融创客户服务、物业体系员工随时待命，400热线客服、房修员工、物业员工24小时轮班，为业主提供贴心服务；同时，他们的辛苦付出，也赢得了业主的点赞与亲切的问候。

　　每时每刻，用心用情，作为“美好生活的整合服务商”，融创中国始终把对客户的理解，贯穿到全产品周期和全生活周期，不断升级细致贴心的社区服务体系，为客户服务，让美好一直发生。

　　寒冬中，人们期待美不胜收的雪景，但有一群人却在天未亮时已开始行动。融创物业员工赶在业主出门前，集中对园区内进行彻底地清理，每一个坡道，每一个阶梯，都格外仔细。

　　为新年更安全无忧，融创物业在8大区域开展了为期一个月的电梯安全检查。期间，联动13家电梯维保单位，覆盖83个项目，查验电梯3100台/次，排除安全隐患电梯195台/次，为业主的安全出行保驾护航。

　　为全面了解电梯的“健康情况”，他们从限速器、缓冲器等6大专项，对电梯进行了全方位的“体检”；深入细枝末节的32小项专业技术查验，则让每一个小毛病都无所遁形。

　　检查完毕后，物业人员及电梯维保人员更为每台电梯进行专项安全评估，详细记录所发现的安全隐患，并迅速整改，保证让每台电梯都以最佳状态迎接新年的到来。

　　早在春节之前，为了让社区里团聚的氛围更浓重，让冬末焕发春的温暖生机，融创各个城市的社区里都有了新的变化，让年味从社区的每一个角落里散发到人的心中。

　　岁末迎新，融创社区里，业主与家人漫步小区，在挂满红灯笼的景观大道处欣赏风景，看灌木丛林里的灯光星星点点，任室外严寒也挡不住心中的温暖四溢。

　　“过新年、送福字、贴春联”是中华民族一直延续的家庭传统文化，表达人们向往美好生活的民族风俗。春节前夕，融创北京区域物业管家登门拜访每家每户，为业主亲手送上福字，祝福他们新年快乐、身体健康！

　　近日，一盒盒满含心意的五谷礼盒送到融创西南业主的手中，祝愿业主五谷丰登来年旺。收到家礼的小业主们像是收获了意外的惊喜，欢快地表达着欣喜之情。

　　融创西南的业主们还记得腊八时，客服五点开始煮粥，在上班之前把热腾腾的幸福传递给社区的每个角落。

　　其实，寒冬送暖的行动早在几个月前就已展开，在清冷寒风中，融创西南社区物业开展了暖冬行动。连续几个月，工作人员坚持在每周最寒冷的早晨，为业主们送去一杯热气腾腾的饮品。

　　融创客户服务中心工作人员常驻小区，在中心里随时接待来访，入户拜访聆听意见和建议，而且，还经常为业主组织丰富多彩的活动，精彩业主的社区生活。

　　春节期间，400客服依然为业主开通畅通无阻的服务，让业主的每一份心声都得到及时反馈。尽管在电话那端你看不到客服们的表情，但一定能从声音中感受到发自内心的微笑。

　　春节期间，融创物业依然坚持“0距离、0时差、0干扰、0死角”四大服务标准；房修人员、400热线安排专人值班，继续为广大业主提供服务。