走进合肥市包河区包公街道炳辉社区,绿树葳蕤,映入眼帘的是几棵枝繁叶茂的老樟树,居民正在树下闲聊。在这里,炳辉社区积极打造“香樟树下唠家常”议事协商机制,“零距离”了解民情,努力将居民的“急难愁盼”化解在基层。同时,建立社区党委联系服务群众机制,架起了党组织与群众的“连心桥”,绘制党建最大“同心圆”。 ![](http://ah.anhuinews.com/ziliaoku/202405/./W020240505609145255485.png)
“公寓楼垃圾桶摆放如何协商!”“我们楼栋电梯故障了,这个问题,麻烦解决一下”……家长里短、邻里纠纷,一桩桩、一件件,都是居民反映的问题,也是社区重点服务的事项。 炳辉社区完善“香樟树下唠家常”协商方法,结合党建“项目”将责任清单化、项目化,推行了“社区接待日”制度,让党员干部站在基层群众工作的前沿阵地。社区“两委”成员以信息员的身份轮流接待群众,每周三下午三点在香樟树下居民广场为辖区群众答疑解惑,收集居民诉求,转被动为主动,靠近群众,听取群众意见建议,调解群众矛盾纠纷。 ![](http://ah.anhuinews.com/ziliaoku/202405/./W020240505609196796426.png)
针对辖区小区较多、人口密度较大、业态种类较多、群众反映的问题复杂多样的特点,炳辉社区党委压实责任,由片区党组织组织每月召开一次片区协商议事会、居民见面会或者党建联席会,收集居见、建议、治理问题,辖区单位、业委会、物业服务企业进行信息收集、分派、处置和反馈。 ![](http://ah.anhuinews.com/ziliaoku/202405/./W020240505609198027748.png)
社区党委通过开办“庇护广场”及时解决辖区残疾人社交自理需求;开展电梯安全专项检查,对小区电梯全面“体检”,及时消除安全隐患,回应居民诉求。结合“社区接待日”工作制度,努力实现矛盾就地化解,做到问题不扩大,矛盾不上交。 ![](http://ah.anhuinews.com/ziliaoku/202405/./W020240505609198296185.png)
“感谢社区时刻想着我,帮我们申请送餐服务,谢谢!”居民刘奶奶在解决了日常就餐难问题后称赞道。 在一次入户走访中,楼栋“红色小管家”陈阿姨了解到老人家行动不便,用餐难这一困境。得知情况后,“红色小管家”立即向居委会汇报,帮助老人申请了就近社区助餐点的送餐服务,并帮她预约好时间,老人十分感动。 ![](http://ah.anhuinews.com/ziliaoku/202405/./W020240505609198735736.png)
民之所盼,政之所向。群众利益无小事,香樟树下承载着大民生。通过推进“香樟树下唠家常”工作机制,炳辉社区党委进一步密切党群、干群关系,提高基层党组织的凝聚力,吸引更多居民参与基层治理,夯实社区治理的群众基础,推进社区和谐、改善民生、有效化解社区矛盾。(杨宇钊) 互联网新闻信息服务许可证:增值电信业务经营许可证:皖B2-20080023 |